Általános Szerződési Feltételek

a csillogowebaruhaz.hu (Csuzi Szimonetta e.v.) elektronikus kereskedelmi szolgáltatásainak igénybevételéhez

Hatályos 2021. 08. 24. napjától

Általános rendelkezések

A Csuzi Szimonetta e.v., mint „Szolgáltató”) a csillogowebaruhaz.hu címen kizárólag magyar nyelven elérhető, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő távértékesítési rendszert üzemeltet (a továbbiakban: „Webáruház”), amelynek célja termékértékesítésre irányuló szerződés megkötésének lehetővé tétele távollévők között.

AWebáruházban a Szolgáltató által meghatározott termékek értékesítésére kerül sor, így különösen, de nem kizárólag a következőkre: szépségipari termékek, eszközök. 

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseinek megfelelő általános szerződési feltételeit („ÁSZF”) az internetes oldalán, a csillogowebaruhaz.hu címen teszi hozzáférhetővé letölthető formátumban.

A vásárló, amennyiben a webshop szolgáltatásait igénybe kívánja venni, köteles a jelen ÁSZF előírásait elfogadni, melyet a vásárláskor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével tehet meg.

A Szolgáltató adatai

A csillogowebaruhaz.hu Webáruházat a Szolgáltató üzemelteti.

A Szolgáltató cégneve: Csuzi Szimonetta e.v.

A Szolgáltató székhelye: 6200 Kiskőrös, Bajcsy-Zsilinszky u. 1

Nyilvántartásba vevő hatóság: Kiskőrös Önkormányzata

Nyilvántartási szám: 52733141

Adószám: 69123867-1-23

 

Bankszámla (IBAN): HU91117733220123476100000000

A Szolgáltató postázási címe: 6200 Kiskőrös, Bajcsy-Zsilinszky u. 1

A Szolgáltató helyszíni átvételi címe: 6200 Kiskőrös, Bajcsy-Zsilinszky u. 1

A Szolgáltató szolgáltatással kapcsolatos elérhetőségei:

E-mail: rendeles@CSILLOGOWEBARUHAZ.HU

 

A szerződéskötés folyamata, megrendelés és fizetés

Regisztráció a webáruházban

  • A vásárlónak a vásárlás érdekében regisztráltatnia kell magát..

  • Amennyiben a vásárló igénybe veszi a regisztrációt, megteheti a regisztráció menüpontra kattintva a regisztrációhoz szükséges adatlap kitöltésével. A vásárló az adatlap kitöltésével egyidejűleg hozzájárulását adja ahhoz, hogy a regisztrációhoz és a teljesítéshez szükséges adatait a Szolgáltató nyilvántartásba vegye és a vonatkozó jogszabályok alapján a teljesítés érdekében kezelje. Az adatszolgáltatás önkéntes.

  • A regisztráció során a vásárló megadja a vásárláshoz, számla kiállításához és szállításhoz szükséges adatait, melyeket a későbbiekben módosíthat.

Kosár összeválogatása, rendelés rögzítése, feldolgozása

  • A vásárlás során a vásárló a terméket(ket) először a kosarába összeválogatja, majd amennyiben véglegesnek tekinti, számlázási és szállítási adatokat megadásával és a fizetési és a szállítási mód kiválasztásával megrendelheti. Megrendeléshez a szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezelési tájékoztatójában foglaltakat el kell fogadni.

  • A megrendelés vásárló részéről történő véglegesítésével a vásárló szerződéskötésre irányuló jognyilatkozata akkor válik hatályossá, ha az a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válik. A webshopban feladott és a Szolgáltató által már visszaigazolt megrendelés utólagos módosítására a Szolgáltató nem tud lehetőséget biztosítani. A szerződés nyelve a magyar nyelv. A megrendelésre kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül kerülhet sor, telefonon, faxon, e-mailben, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A Szolgáltató a szerződéskötésre irányuló jognyilatkozat (megrendelés) megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül, legfeljebb 48 órán belül visszaigazolja. 

  • Amennyiben a visszaigazolás a fenti határidőben nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól és a szerződés nem jön létre. A rendelés leadása előtt a vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt (írásba foglalt) szerződésnek minősül, amelynek tartalmát a Szolgáltató archiválja, az utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

Fizetési feltételek

  • A Szolgáltató webáruházában feltüntetett árak az áfa-t tartalmazzák, bruttó árak.

  • Utánvétes fizetés választása esetén, a rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor kell kiegyenlíteni, amely tartalmazza a szállítás és az utánvét költségeit.


  • AZ ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉSEK A BARION RENDSZEREN KERESZTÜL VALÓSULNAK MEG. A BANKKÁRTYA ADATOK A SZOLGÁLTATÓHOZ NEM JUTNAK EL. A SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ BARION PAYMENT ZT. A MAGYAR NEMZETI BANK FELÜGYELETE ALATT ÁLLÓ INTÉZMÉNY, ENGEDÉLYÉNEK SZÁMA: H-EN-I-1064/2013.


  • On-line bankkártyás fizetés esetén, a     Barion Payment Zrt. szerverén keresztül történő tranzakció keretein belül kerül kiegyenlítésre az áru ellenértéke és az esetleges szállítási díj. Tájékoztató bankkártyás fizetéshez, amely megtekintéséhez kérjük, kattintson ide. Sikeres fizetésről a Szolgáltató a banki megerősítést követően azonnal visszaigazolást küld.

A szerződés hatálya

  • A szerződés határozott időre jön létre és megszűnik a teljesítéssel, valamint az alábbi 3.13. pontban meghatározott megszűnési okok bekövetkeztével. A szerződés nyelve magyar, a számlázás devizaneme magyar forint.  A vásárló által megjelölt szállítási és számlázási címek kizárólag a rendszerben felajánlott országok területén belül lehetnek. A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget von maga után, melyet a vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul vesz.

  • A szerződés megszűnik, ha:

  • bármelyik fél jogutód nélkül megszűnik/meghal, illetve, ha a Szolgáltató felszámolását, végelszámolását vagy kényszertörlését jogerősen elrendelik;

    • a teljesítés lehetetlenné válik;           

    • bármelyik fél a másik fél súlyos szerződésszegése/jogszabálysértése esetén azonnali hatályú felmondással megszünteti;

    • a fogyasztó a szerződéstől a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon és határidőben eláll.

Szállítási módok

  • Általános feltételek, határidők       

A vásárló által kiválasztott termékek szállítását a Szolgáltató a raktárán lévő készletből teljesíti. A Szolgáltató a raktáron lévő termékeket 1-20 munkanapos határidővel átadja a fuvarozónak , vagy kiszállítja a 6200 Kiskőrös, Bajcsy-Zsilinszky u. 1. címen működő szépségszalonban.

Amennyiben a vásárló által kiválasztott termék raktáron nem található, úgy a Szolgáltató a megrendelt termék beszerzését haladéktalanul elindítja. Ebben az esetben a vásárlónak rendelése kiszolgálásának menetével kapcsolatban választási lehetősége van. vásárló kérheti, hogy a Szolgáltató két fázisban küldje ki rendelését, ebben az esetben vásárló rendelése megbontásra kerül, technikailag két rendelés jön létre. Az első rendelésbe a raktáron lévő tételek kerülnek, amelyek előbb kerülnek kiszállításra. A másik rendelésbe kerülő fennmaradó, készleten nem lévő tételeket a Szolgáltató kizárólag a beszállítások függvényében tudja és fogja teljesíteni. A vásárló választhatja, hogy egyszerre kapja meg a kiválasztott tételeket. mely esetben vásárló rendelését kizárólag a beszállítások függvényében tudja Szolgáltató teljesíteni, amikor a teljes rendelt mennyiség szállításra rendelkezésre áll.

A vásárló rendelésének állapotát, státuszát és tartalmát a saját profilján folyamatosan figyelemmel kísérheti, és megtekintheti.

  • Személyes átvétel

A vásárlónak a rendelés leadásakor lehetősége van csomagját a Szolgáltató üzelthelyiségében (cím: 6200 Kiskőrös, Bajcsy-Zsilinszky u. 1) történő átvétellel rendelni. A csomag boltba érkezéséről Szolgáltató e-mailben értesíti a vásárlót. A vásárló küldeményét a jegyzetboltban, az üzlet nyitvatartási idejében, a csomag érkezését követően, 10 munkanapon belül veheti át. Személyes átvételkor történő csomagbontásra nincs lehetőség. Az üzlet mindenkori nyitvatartása a weboldal footer sávjában olvasható. Személyes átvétel esetén Szolgáltató nem számít fel szállítási költséget. Fogyasztó rendelését Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésazonosító számának és nevének megadásával veheti át, amelyet aláírásával igazolnia szükséges.

  • Házhozszállítás

A megrendelt termékek fuvarozó közreműködésével kerülnek kézbesítésre. A szállítási költség minden esetben a ténylegesen kiszállított árumennyiség alapján kerül megállapításra. A szállítási költséget a Szolgáltató a kosár összeállításakor a szállítási módhoz rendelve tünteti fel. Utánvétes fizetési mód esetén a megrendelt termékek vételára és a szállítási díj a futárnál készpénzben fizetendő. 

  • Részleges teljesítés

A Szolgáltató dönthet úgy, hogy az elhúzódó beszerzések miatt részszállítással teljesíti a vásárló megrendelését. A részszállítás a vásárló számára nem eredményez többlet költséget.

Részállítás esetében a vásárló az elektronikus értesítés után, vagy a részszállítás kézhezvételét követően elállhat a rendelésének nem teljesített részétől, amelyről írásban köteles a Szolgáltatót tájékoztatni.

Előfordulhat, hogy a vásárló megrendelésében szereplő termék a Szolgáltató számára nem beszerezhető. Ilyen esetben a Szolgáltató elektronikus úton tájékoztatást ad arról, hogy a megrendelést csak részlegesen tudja teljesíteni, és a rendelkezésre álló terméke(ke)t a vásárló részére feladja. Részleges teljesítés esetén – amennyiben a fogyasztónak minősülő vásárló a nem teljesített szállítással kapcsolatban él elállási jogával – a már utalással előre kifizetett, de le nem szállított termékek ellenértékét a Szolgáltató 14 napon belül visszautalja a fogyasztó részére. Utánvétes fizetési mód esetében a le nem szállított termékek értékét a Szolgáltató nem számolja fel, azt így természetesen a fogyasztónak nem kell kifizetnie.

Szavatosság

  • A vásárló  – választása szerint – kijavítást, vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Amennyiben kijavításra, vagy kicserélésre nincs mód, a vásárló árleszállítást kérhet, illetőleg elállhat a szerződéstől.

  • A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két munkanapon belül, fogyasztó esetében két hónapon belül közölni.

  • A szavatossági igény érvényesítéséhez a vásárlás tényét igazoló számla, vagy blokk eredeti példányának felmutatása szükséges. A szavatossági idő egy év a vásárlás időpontjától számítva.

  • A fogyasztónak minősülő vásárlókat a vásárlás időpontjától számított hat hónap jótállás is megilleti.

A fogyasztó vásárlástól való elállás joga

  • A fogyasztónak nem minősülő vásárlót elállási jog nem illeti meg.

  • A fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási jog termék adásvételére irányuló szerződés esetében, attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó a terméket átveszi.

  • Ha a fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, vagy telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi névre és címre: rendeles@csILLOGOWEBARUHAZ.HU

  • A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi, postára adja elállási/felmondási nyilatkozatát.

  • Elállás esetén, ha a fogyasztó által visszaszolgáltatott termék nem rendeltetésszerű használatából eredően sérült meg, a Szolgáltató követelheti kárának megtérítését. Az elállás joga nem gyakorolható olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például fotókönyv), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, továbbá, hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógép szoftver példányának vásárlása esetében, ha a termék csomagolását a fogyasztó felbontotta. A fogyasztót terhelik az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek. Ennek értelmében a Szolgáltató a fogyasztó által utánvéttel visszaküldött csomagokat nem veszi át.

  • A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlása alóli kivételek a Korm. rendelet 29. §-ának megfelelően irányadóak.

  • A fogyasztó elállása esetén a Szolgáltató visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

  • A visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.

  • A fogyasztó köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül sértetlen állapotban, továbbá a számla, vagy annak másolatával együtt visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét fogyasztó viseli.

Felelősség korlátozása  

  • A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a vásárlót, hogy csatlakozzon a Szolgáltató weboldalára, ott megrendelést adjon le;

    • a vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért;

    • a vásárló internet használata során a számítástechnikai eszközeiben – illetve ahhoz kapcsolódó bármilyen más elektronikus eszközeiben – bekövetkező károkért, ideértve a rosszindulatú kódok (vírusok, férgek, stb.) terjedését vagy bármilyen más internet felől érkező káros hatást. A felelősség korlátozása a közvetlen és közvetett károkra is kiterjed. Az internet felől érkező káros hatások elhárítása a vásárló feladata.

  • A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a Webáruházban található, nyilvánvaló elírásokért, illetőleg amennyiben elírás miatt valamely termék ára feltűnően értékaránytalannak bizonyulna. Az ilyen megrendelések teljesítésére a Szolgáltató nem köteles.

Adatok helyessége és panaszkezelés          

  • A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a Korm. rendeletben és a Ptk-ban rögzített rendelkezések irányadók.

  • Fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik, levelezéskor a Szolgáltató postai címén keresztül, e-mailben az rendeles@CSILLOGOWEBARUHAZ.HU e-mail címen, valamint munkanapokon a Szolgáltató központi telefonszámán a +36-1-666-5055 telefonszámon . Egyebekben a panaszok intézésére a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

  • Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó panaszával elsősorban a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Elérhetőségeket itt találhat: http://jarasinfo.gov.hu/.

  • Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Az illetékes békéltető testület adatairól a következő linken tud tájékozódni: http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

  • A Szolgáltatónál nem áll rendelkezésre a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.

Adatvédelem

Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A tájékoztató a https://csILLOGOWEBARUHAZ.hu/adatkezeles/ weboldalon elérhető.